技术支持服务

7×24 小时远程技术咨询，解答操作疑问、优化运行参数、提供生产效率提升建议。

响应时效

远程咨询 1 小时内响应，本地客户上门服务4小时内到达，跨区域客户 24小时内安排工程师出发。

故障维修服务

接到报修后快速响应，提供远程指导或上门维修，更换故障零部件（区分保内保外）。

设备安装调试

含上门安装、参数校准、与生产线适配调试，确保设备正常启动运行。

整机质保1年，自设备验收合格之日起算。提供终身维护服务，仅收取零部件成本费及合理上门服务费。

免费质保期

按设备运行周期，提供专业巡检、清洁、润滑、易损件检查等预防性维护。

定期维护保养